Hurb: Recuperação Robusta e Crescimento Explosivo Marcam 2024

A Hurb, empresa brasileira de turismo online, vivenciou uma notável recuperação em 2024, após superar os desafios de 2023. A companhia registrou um crescimento exponencial no último trimestre, com um aumento de três dígitos na receita e uma queda drástica nas reclamações, consolidando sua posição como líder no mercado de viagens online.

A retomada da Hurb é atribuída a uma série de fatores, incluindo:

  • Implementação de medidas eficazes para solucionar problemas de clientes: A empresa agiu com presteza para resolver as pendências dos clientes impactados pelas dificuldades de 2023, realizando reembolsos, oferecendo indenizações e aprimorando significativamente o atendimento ao cliente.
  • Investimento em tecnologia e inovação: A Hurb direcionou recursos para o desenvolvimento de novas tecnologias e soluções inovadoras, aprimorando a experiência do cliente e otimizando seus processos internos.
  • Expansão da oferta de produtos e serviços: A empresa ampliou seu portfólio, oferecendo uma gama mais abrangente de opções de viagens, incluindo pacotes personalizados, destinos internacionais e experiências exclusivas.
  • Foco na fidelização e conquista de novos clientes: A Hurb implementou estratégias de marketing e comunicação direcionadas, reforçando sua marca e conquistando a confiança de novos consumidores.

O CEO da Hurb, João R Mendes, destaca o compromisso da empresa em oferecer serviços de excelência e proporcionar experiências de viagem memoráveis aos seus clientes.

“Estamos muito orgulhosos da nossa recuperação e do crescimento acelerado que estamos vivenciando. A Hurb está mais forte e resiliente do que nunca, e estamos focados em oferecer a melhor experiência de viagem possível aos nossos clientes”, afirma Mendes.

A Hurb se consolidou como uma referência no mercado de viagens online, demonstrando resiliência, capacidade de adaptação e um compromisso inabalável com a satisfação do cliente.

A empresa segue em uma trajetória de crescimento sustentável, impulsionada pela inovação, pela excelência no atendimento e por uma oferta cada vez mais completa e personalizada de produtos e serviços.

Alguns pontos importantes da recuperação da Hurb:

  • Crescimento de três dígitos na receita no último trimestre.
  • Queda drástica nas reclamações.
  • Investimento em tecnologia e inovação.
  • Expansão da oferta de produtos e serviços.
  • Foco na fidelização e conquista de novos clientes.

A Hurb está mais forte e resiliente do que nunca, e está focada em oferecer a melhor experiência de viagem possível aos seus clientes.